Qué debe hacer si le hackean su cuenta de WhatsApp
Qué debe hacer si le hackean su cuenta de WhatsApp
Qué debe hacer si le hackean su cuenta de WhatsApp ¡Atento! Estos son los pasos para recuperar y proteger su cuenta ante una situación de estas.
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que revolucionó la forma de comunicarse. Con su creación en 2009, se convirtió en una herramienta imprescindible para millones de personas en todo el mundo, mediante la cual los usuarios pueden enviar mensajes de texto, realizar llamadas de voz y video, compartir fotos, videos, documentos y ubicaciones en tiempo real.
Esta aplicación ha facilitado la comunicación entre amigos, familiares, compañeros de trabajo e incluso empresas. Su interfaz sencilla y su disponibilidad en múltiples plataformas la han convertido en la opción preferida para mantenerse conectado.
Además, WhatsApp ha introducido constantemente nuevas funciones, como las historias (estados), la posibilidad de subir catálogos, enviar mensajes automatizados o masivos, que son una gran herramienta para muchos. Con su enfoque en la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios, WhatsApp busca ofrecer una experiencia confiable y protegida, sin embargo, en ocasiones puede ocurrir uno que otro problema.
Qué es lo primero que debe hacer si le hackean su cuenta de WhatsApp
Si le han robado su cuenta o ha perdido acceso a ella, lo mejor que puede hacer es eliminar y volver a instalar la aplicación, para luego iniciar sesión nuevamente con su número de teléfono y con el registro del código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS o llamada telefónica si así lo prefiere.
Una vez haga esto, automáticamente la persona que esté utilizando su cuenta será despojada de ella. Esto debido a que WhatsApp solo deja registrar a alguien con un número de teléfono a la vez.
Sin embargo, es posible que ocurra que quien le hackeo su WhatsApp haya activado el PIN de verificación en dos pasos, y si es así, ahora deberá esperar 7 días para recuperarlo y acceder a la cuenta.
Otras alternativas
Si sospecha que su cuenta de WhatsApp ha sido hackeada o hay alguna actividad sospechosa en su cuenta, es importante actuar rápidamente para proteger su privacidad y seguridad. Es probable que en algunas ocasiones haya podido dejado su sesión abierta en un computador y que quien accedió lo haya hecho a través de ese medio.
Para tomar medidas, abra WhatsApp en su teléfono, vaya a la pestaña de “Configuración” o “Ajustes”, seleccione “WhatsApp Web” y allí verá una lista de sesiones abiertas. Tendrá la opción de cerrar todas las sesiones activas y esto evitará que el hacker siga teniendo acceso a su cuenta desde otros dispositivos.
Además, considere habilitar la verificación en dos pasos si no lo ha hecho antes. Esta capa adicional de seguridad requerirá un código PIN adicional para verificar su número de teléfono en WhatsApp, lo que dificultará que los hackers accedan a su cuenta.
Aspectos para tener en cuenta sobre esta aplicación
De acuerdo con esta plataforma, la aplicación no puede:
- Desactivar su cuenta de WhatsApp porque no existe forma de que puedan verificar que el número de teléfono asociado a esa cuenta le pertenece.
- No pueden ayudar a localizar ningún teléfono ni desactivar una cuenta desde otro dispositivo de manera remota.
- Ofrecer información sobre quién accedió a su cuenta.
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Tomado de:Caracol Radio, 01 de Junio 2024
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