Oferta Laboral para Ingeniero Industrial.

Responsabilidades:

• El Gerente Operational Excellence es responsable de supervisar y administrar los procesos de Services Desk, desempeño del CSC, medición de indicadores, cumplimiento de los SLA, y mejoramiento de Procesos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos que conduzcan a un servicio del cliente excepcional, y excelencia operacional.
• Como miembro del Equipo de Liderazgo, el Gerente de Excelencia Operacional  desempeña un papel fundamental en la construcción de las competencias y normas del CSC y apoyará el desarrollo y la sostenibilidad del CSC, garantizando excelencia en el servicio.

Perfil:

• Formación Académica:
  Ingeniería Industrial, Administración o afines
  Deseable: Maestría/Especialización
• Conocimientos
  Esencial : Conocimiento en mejoramiento continuo
  Esencial : Habilidad de Análisis
  Esencial : Centros de Servicios Compartidos
  Esencial : Habilidad de comunicación
  Esencial : Buen conocimiento de las operaciones de Yara
  Deseable : Atención de Servicio al Cliente
  Deseable: Liderazgo y habilidades de supervisión.
  Conocimiento Software:
  Esencial: Conocimiento de Aptitud de MS Office (Excel, Powerpoint, Word)
  Esencial: Conocimiento de SAP (si falta, otro sistema ERP)

• Idiomas: Esencial: Inglés: Fluido hablado y escrito
  Esencial: Español: Fluido hablado y escrito
• Liderazgo – Enfoque en los resultados. Mantener relaciones con otros líderes de proceso, negocios y superiores. Liderazgo – Habilidad para crear un clima positivo y motivacional.

para aplicara a la oferta laboral click aquí: http://www.yara.com.co/about-yara/carreras/15116/Gerente-de-Excelencia-Operacional/EN/