Así puede solicitar por internet el duplicado de cédula y tarjeta de identidad
Para evitar filas en el momento que quiera solicitar el duplicado de su cédula o tarjeta de identidad puede hacerlo a través de internet.
¿Cómo pedir el duplicado de la cédula y tarjeta de identidad en línea?
1. Lo primero que debes hacer es ingresar a la página de la Registraduría Nacional (www.registraduria.gov.co), en donde podrás crear un usuario y contraseña para sacar el documento.
2. Para esto, selecciona la opción “Registrarse Aquí”. Digita los datos: tipo y número de documento, nombres y apellidos completos, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico y confirmación de correo electrónico.
3. Ingresa a tu correo electrónico y da clic en el enlace que llegó para activar la cuenta.
4. Después, ingresa nuevamente a la página de la Registraduría, en el menú Cédulas y luego en Duplicado de la Cédula. Digita tu usuario, contraseña y da clic en “Ingresar”.
5. Allí tendrás que suministrar la información solicitada en cada paso para realizar la solicitud del duplicado de la cédula en línea.
El valor actual del duplicado es de $46.790, que se puede pagar por PSE.
Alternativas de pago:
- Puede hacer el pago presencial en cualquiera de las entidades de recaudo autorizadas: Banco Popular, Efecty, Matrix, Supergiros. Consulte tarifa aquí.
- Puede utilizar la opción de pago seguro en línea PSE siempre y cuando la cuenta bancaria (ahorros o corriente), por la cual se va a realizar el pago sea de Colombia y este habilitada para realizar pagos a través de este sistema.
Contraseña:
Dentro de las 24 horas hábiles siguientes recibirá una contraseña verde con código QR, con vigencia de seis (6) meses.
Resultado:
Se le entregará, una réplica del último documento expedido al titular, si ha pasado todos los controles de calidad establecidos.
Tiempo de expedición:
En condiciones normales la entrega del documento se realiza en un término que oscila entre 15 y 30 días hábiles, según el lugar de envío.
Restricciones:
- Este trámite no está disponible para los consulados pues no aplica para cuentas bancarias del exterior.
La entrega de los duplicados de cédula solicitados en línea exclusivamente se hace al titular del documento.
Recomendaciones:
- Debe contar con una cuenta de ahorros o corriente para realizar el pago.
- El pago se realizará a través del proveedor de servicios electrónicos (PSE).
- Y tenga en cuenta registrar sus datos personales en la página web de PSE: aquí
- Finalmente revise el procedimiento de pago virtual por PSE de su entidad financiera aquí
Bancos de Documentos:
Antes de sacar el duplicado de tu cédula puedes buscarlo en el Banco de documentos de la Secretaría de Gobierno o en el de la Policía Nacional.
Entre los documentos más comúnmente encontrados están: cédulas, tarjetas de identidad, licencias de conducción, pasaportes, libreta militar, tarjetas de propiedad y tarjetas profesionales.
Banco de documentos de la Secretaría de Gobierno
Antes de instaurar una denuncia por pérdida de documentos, te recomendamos siempre acercarte al Banco de Documentos Extraviados de la Secretaria de Gobierno o consultar por internet si tu documento se encuentra allí.
Sólo debes ingresar a www.gobiernobogota.gov.co, seleccionar el ícono del Banco de documentos extraviados, y digitar los campos requeridos.
Si tu documento se encuentra en este banco dirígete a la sede principal de la entidad ubicada en la calle 11 No. 8-17, en el horario de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Recuerda que este servicio es gratuito, no requiere de intermediarios y es atendido por funcionarios de la Secretaría Distrital de Gobierno.