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  • 03Jun,15

    Saldos no consumidos en planes pospago tendrían que ser devueltos

    Proyecto de ley fue aprobado en primer debate en Cámara de Representantes.

    Un proyecto de ley busca que los operadores de telefonía móvil tengan que ofrecer a sus usuarios de planes pospago alternativas para usar el saldo que no sea consumido durante un periodo de facturación.

    La iniciativa fue aprobada en primer debate en la Comisión Sexta de Camara de Representantes, y requiere de al menos cuatro debates más para que se pueda convertir en Ley.

    Tecnósfera consultó a Asomóvil (gremio del que hacen parte los operadores Claro, Movistar y Tigo), sobre su posición frente al proyecto, sin embargo, voceros explicaron que si bien la agremiación conoce la iniciativa, aún no ha definido una posición al respecto ni ha analizado cuál podría ser el impacto del proyecto para la industria.

    “Si usted no consume la totalidad de sus minutos, podrá utilizarlos en el mes siguiente. Es injusto que los operadores cobren por un servicio que los usuarios no van a utilizar”, explicó al respecto el congresista conservador y autor de la iniciativa, David Barguil.

    Durante el mas reciente año, la regulación en telefonía móvil ha tenido ajustes encaminados a mejorar las condiciones de los usuarios del servicio celular en Colombia.

    Desde mediados de 2014 entró en vigencia la eliminación de las cláusulas de permanencia en telefonía móvil, lo cual le permite a los usuarios cambiar de operador sin tener que esperar el vencimiento de su contrato.

    Asimismo, la Comisión de Regulación de Comunicaciones puso en marcha, a partir de este mes, la simplificación en los contratos de telefonía celular.

    Los operadores también han hecho su aporte mediante compromisos con el Gobierno y las autoridades, en busca de mejorar la calidad de los servicios y hacer frente a problemáticas como el hurto de celulares.

    Eltiempo – TECNÓSFERA