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  • 24Nov,15

    DNP lanzó estrategia para facilitar la comunicación Estado – ciudadano

    Proyectos estándar de regalías, formularios, cartillas, circulares y videos serán las herramientas que desde el próximo año estarán disponibles para todos los colombianos con el fin de que los ciudadanos puedan entender de forma clara documentos de alto impacto, entre otras cosas.

    Se trata, según explicó el Departamento Nacional de Planeación (DNP) -que lidera la estrategia- de una forma de simplificar el lenguaje, “el reto que tiene el Estado para lograr una comunicación fácil, concreta y útil con el ciudadano”.

    El Programa Nacional de Servicio al Ciudadano se realizará, además, en compañía de la Universidad Externado de Colombia donde se llevó a cabo el Seminario “Comunicación para el Servicio: Modelos Innovadores para Acercar el Estado al Ciudadano”.

    ‘Lenguaje Claro’ fue nombrado el programa que tuvo como referente ‘Ley Fácil’, programa que tradujo a un lenguaje claro la legislación en Chile, siendo hoy uno de los programas reconocidos por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como un caso de éxito por la División de Capacidad Institucional del Banco por facilitar herramientas claras, concretas y accesibles para todos los ciudadanos, independientemente de su condición física, educativa, social o económica.

    Según el DNP “el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano se encuentra desarrollando la estrategia con el apoyo a las entidades públicas para que simplifiquen su lenguaje, en particular, con Laboratorios de simplicidad que traducirán en lenguaje y diseño cincuenta documentos de alto impacto para los colombianos, entre ellos, proyectos estándar de regalías, formularios, cartillas, circulares y videos que estarán a disposición a partir de 2016”.

    “Nuestro objetivo es hacerle la vida más fácil a la gente; que los servidores se comuniquen con la los ciudadanos en su lenguaje para darles soluciones efectivas y que lo ciudadanos confíen en la labor de nuestras entidades”, concluyó Juan Carlos Rodríguez Arana, Director del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del DNP.

    elespectador.com